｜ 購物須知

1. 全店皆為【 現貨 + 訂製 】的方式販售，計算天數也依工作天做計算，工作天的意思是不包含假日喔！

2. 若是無法等待或急件的買家，建議先行聯繫客服確認為是否有現貨再下單喔 !當然在追加過程中，因為國際物流或廠商物料缺少一些因素延遲，都有機率延後出貨或斷貨，這邊都會請客服看是否拆單出貨或是取消商品喔！這邊都是一些網路購物會遇到的風險，請先了解並同意在請下標喔。

｜ 基本商品須知 

1. 出貨商品皆會抽樣包裹檢查商品，包裝被破壞不等於商品已經使用過，若有疑慮請轉於其他實體店鋪購買。

2. 因運送與製造過程多少都有可能會有一些包裝損壞，若需包裝完整請於事前告知，敝方也會儘量提供協助完整，若後續需包裝瑕疵請自行負擔更換費用。

3. 因各種網路購物的因素，尺寸 10 – 20% 分的誤差、照片色差。

4. 以上皆為國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，不屬於瑕疵唷！

｜ 購物流程

1. 選擇商品加入購物車結帳時填寫正確資料完成購物。

2. 全網站為購物車系統，同款商品可以放入購物車一個款式之後，再選擇另一個款式放入購物車。

｜關於運費

宅配：冷凍黑貓宅配商品 160 元。出貨後略 1 – 2 天會送達 ( 但如遇疫情、大量禮品季或假日的訂單情況，會依黑貓物流時間為主)

｜付款方式

  1. 線上刷卡：線上完成刷卡支付。
  2. ATM 轉帳：匯款之後請協助私訊粉專或來電告知匯款後五碼。

1). 銀行代碼：822 中國信託   

2). 銀行帳號：160540243063

  1. 超商取貨付款：於商品到統一超商之後支付給店員。
  2. 若你有其他特殊需求，請聯繫客服。

｜出貨說明

  1. 現貨商品下單後，約【 2 – 5 個工作天內寄出】，不含假日及訂購當天。
  2. 訂製商品下單後，約【 5 – 9 個工作天內寄出】，不含假日及訂購當天，多少都會有誤差時間，若有急需請與客服了解確切到貨狀態。 
  3. 請留意，若您的訂單有現貨與訂製商品，我們將會以預購商品抵台與品檢後再一併出貨。
  4. 其他情況：因特定活動導致出貨時間未定，我們將會另行公告通知。
  5. 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲完成出貨，若因商品發現庫存不足、瑕疵等狀況，將有專人與您聯繫確定後續事宜。
  6. 出貨部分，SHMILY 都用電子郵件通知，不額提供外特別撥打電話、傳送簡訊、Messenger 提醒的方式，請務必確實留下可以聯繫你的電子郵件。
  7. 統一超商 ( 7 – 11 ) 、全家與萊爾富的出貨狀態到貨之後七天內請務必取貨，統一超商 ( 7 – 11 ) 與 SHMILY 這邊都沒有權限可以延長包裹的保留時間。
  8. 超商取貨付款之包裹，可以協請親友代領；若是已付款包裹，無法給予認證證件於店員，商品必定會退回，以上若造成運費損失的部分，都麻煩您要賠償運費予 SHMILY 。